| Ce guide, sorti lors du Midec de septembre
2002, a pour objectif principal d'optimiser le soft, c'est à dire
chaque personne composant une équipe de vente.
Celle ci doit être une vendeuse, ou un vendeur, pas une distributrice
ou un distributeur : ne pas se contenter du "SMIC de la communication"
que j'appelle "Le SBAM" (Sourire, Bonjour, Au
revoir et Merci), vendre la paire de chaussure, et non se la faire
acheter, savoir proposer naturellement et dans la bonne humeur, le sac,
le foulard en coordonnée avec la chaussure.
Ces objectifs sont très ambitieux, difficiles à atteindre
et ce guide est destiné à vous y aider.
|